跨境網購正在走進大眾生活。而商品疑似假貨、發(fā)貨慢、虛假物流信息、信息泄露仍是跨境網購消費投訴集中問題。跨境電商平臺網購有哪些“陷阱”，消費者又應注意哪些方面？為此，市消委會提醒廣大消費者：海淘購物最好選擇有全球聯(lián)保服務或者在國內有客戶服務中心的商家，日后保養(yǎng)維修就有保障；審慎購買國家管制或高額征收關稅的商品，避免商品進關時的不必要麻煩；使用支付方法最好用第三方支付或選擇借記卡付款；通過所謂微商、私聊等非正規(guī)方式私下交易日后都難以維權。

    另外，網上商品魚龍混雜，對于價格過低、來路不明的產品，要謹慎購買；賣家聲稱“專柜驗貨”不可信，專柜沒有權利和義務幫助消費者網購商品進行驗貨，由于網購有一定的特殊性，取證非常麻煩，消費者一定要注意保留網購時的交易記錄、交易信息、與賣家聊天記錄截圖等，遇到商家疑似售假的，積極向第三方監(jiān)管部門舉報維權。

    仔細查看退換貨規(guī)則，并且就退換貨事宜提前與賣家進行溝通，并截圖取證。對于直接在商品頁面標注不支持退換貨的商品，一定要三思再下單。對于清關費用和物流費用提前咨詢客服人員，了解基本收費，以免后續(xù)就費用問題產生糾紛;貴重物品、易碎物品等最好購買保險;收件時一定要檢查清楚后再簽收，拍照留證據。